1.-¿QUE
TIPO DE RELACIONES COMPRENDE EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
El comercio electrónico es un método contemporáneo
para la transacción empresarial que enfoca la necesidad percibida, tanto por
las empresas como por sus clientes, de disminuir los costos de los bienes y
servicios, manteniendo la cantidad e incrementando la velocidad de entrega. Las
actividades de manejo de la información que se realizan en el comercio
electrónico mediante transacciones empresariales.
2.-¿QUE CAMBIOS PRODUCE EL COMERCIO ELECTRÓNICO DENTRO DE LAS EMPRESAS?
Uno de
los cambios que se produce es el continuo avance en el mejoramiento de la
infraestructura de las telecomunicaciones ha proporcionado los medios para el
intercambio casi instantáneo de los datos. El comercio electrónico hace uso de
estos flujos de datos de una forma eficaz. El intercambio eficiente de la
información determina el éxito de una empresa; cuando se logra asegurar que el
personal de una compañía consume más tiempo en la producción o venta de
productos y servicios, en lugar de re procesar innecesariamente los datos,
podemos decir que ha iniciado la optimizan de su potencial. Internet ha
demostrado que estamos viviendo en una comunidad global, esto quiere decir que
no importa las diferencias de horario, ni la ubicación geográfica, lo que implica que la actividad
empresarial puede realizarse con cualquier persona y en cualquier parte del
mundo. Esto significa que las empresas
deben replantear sus estrategias empresariales.
3¿-QUE
SON LOS INTERMEDIARIOS DENTRO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO?
El
advenimiento de infraestructuras ubicuas de información ha provocado
predicciones respecto a que uno de los efectos de los mercados será la
eliminación de los intermediarios, basándose en la capacidad de las redes de telecomunicaciones.
Sin embargo, la realidad puede ser bien distinta puesto que las tecnologías de
la información no sólo reforzarán la posición de los intermediarios
tradicionales, sino que además promoverán la aparición de nuevas generaciones
de intermediarios. En un mercado tradicional puede considerarse que los
intermediarios proporcionan un servicio de coordinación, sin embargo, es
necesario definir con mayor precisión esta actividad para identificar como
afectará Internet a esta tarea.
4.-REALIZA
UN MAPA CONCEPTUAL SOBRE LAS TAREAS,QUE REALIZAN LOS INTERMEDIARIOS DENTRO DEL
COMERCIO ELECTRÓNICO Y SEGÚN LA OPINIÓN CUAL DE SUS TAREAS ES LA MÁS
IMPORTANTES PARA UNA EMPRESA .
Búsqueda y evaluación.- Un cliente que elige una tienda
especializada sobre unos grandes almacenes escoge implícitamente entre dos
alternativas de búsqueda y criterios de evaluación. En cualquier caso el
cliente delega una parte del proceso de búsqueda del producto en el
intermediario, quien también suministra un control de calidad y evaluación del
producto.
5.-EXPLIQUE BREVEMENTE EN QUE CONSISTE CADA UNO DE LOS TIPOS DE INTERMEDIARIOS .
A
continuación se identifican
diversos tipos de intermediarios basados en Internet:
1. Directorios.- Ayudan a los clientes a
encontrar productos clasificando instalaciones Web y proporcionando menús
estructurados para facilitar la navegación. En la actualidad son gratuitos,
pero en el futuro podrían ser de pago. Existen tres tipos de directorios:
Generales. Como por ejemplo, Yahoo que proporciona un catálogo general
de una gran variedad de diferentes sitios Web. Habitualmente existe un esquema
para organizar y elegir los sitios que serán incluidos. Estas instalaciones
suelen soportar "browsing" así como búsqueda del catálogo mediante
palabras clave.
Comerciales. Como El Indice que se centra en proporcionar catálogos de
sitios comerciales. No proporcionan infraestructura o servicios de desarrollo
para los fabricantes, sino que tan sólo actúan como un directorio de
instalaciones existentes. También pueden suministrar información sobre una área
comercial específica, con frecuencia a empresas que no tienen Web. Estos
intermediarios son equivalentes a los editores de guías en papel.
Especializados. Están orientados a temas, y son incluso tan sencillos
como una página creada por una persona interesada en un tema. Estas páginas
pueden suministrar al cliente información sobre un bien o fabricante en
particular.
1.
Servicios de búsqueda. -Similares a AltaVista,
proporcionan a los usuarios capacidades para realizar búsquedas basadas en
palabras clave sobre grandes bases de datos de páginas o instalaciones Web.
2.
Centros comerciales. -Son instalaciones que
proporcionan una infraestructura al fabricante o al detallista a cambio de una
cuota. Pueden estar compuestos de una gran variedad de tiendas que venden
múltiples productos.
3.
Editoriales.-Son generadores de tráfico
que ofrecen contenidos de interés para los clientes, que parecen periódicos o
revistas interactivas. Las editoriales se convierten en intermediarios cuando
ofrecen vínculos con los fabricantes a través de publicidad o listas de
productos relacionadas con sus contenidos.
4.
Revendedores virtuales.- Estos intermediarios existen
para vender a los clientes centrándose en productos especializados que obtienen
directamente de los fabricantes, quienes pueden dudar en dirigirse directamente
a los clientes por temor a alejar a los detallistas de los que dependen.
5.
Evaluadores de los sitios Web.- Los clientes pueden dirigirse
a un fabricante a través de un sitio que ofrece alguna forma de evaluación, lo
que puede ayudar a reducir su riesgo. Algunas veces las evaluaciones se basan
en la frecuencia de acceso, mientras que en otros casos son una revisión
explícita de las instalaciones.
6.
Auditores. Tienen funciones similares a
las de los servicios de medición de audiencia en medios tradicionales. El
comercio electrónico requiere de los mismos servicios adicionales que facilitan
el comercio tradicional. Los anunciantes requieren información sobre las tasas
de uso asociadas con la publicidad en el Web, así como información fidedigna
sobre las características de los clientes.
7.
Foros, clubes de aficionados y
grupos de usuarios-. Estos tipos de instalaciones no son necesariamente intermediarios
directos, pero pueden jugar un gran papel al facilitar la retroalimentación
entre clientes y fabricantes, así como soportar la investigación de mercados.
Los mejores ejemplos de estos grupos son las listas relacionadas con productos
que conectan al fabricante con los clientes.
8.
Intermediarios financieros-.
Cualquier forma de comercio electrónico debe permitir alguna manera de realizar
o autorizar pagos del comprador hacia el vendedor. Los sistemas de pago podrán
ser desde autorización de crédito, cheques electrónicos, pago en efectivo y
envío de correo electrónico seguro para autorizar un pago.
9.
Redes de trueque.- Es posible que las personas
cambien un bien o un servicio por otro, en vez de pagarlo con dinero.
Aparecerán intermediarios similares a las casas de subastas y bolsas de
mercancías para capitalizar estas oportunidades.
10.
Agentes Inteligentes.- Son programas que mediante un
criterio preliminar de búsqueda proporcionado por el usuario, facilitan la
localización de recursos a través de Internet, aprendiendo de los
comportamientos pasados para optimizar las búsquedas. Esto puede convertirse en
un nuevo servicio de intermediación que los clientes adquieren cuando necesitan
cierto bien o servicio.
